Problème GPS

[ehermouet]

Bonjour à tous

depuis quelques semaines mon GPS ne me localise plus.
Il ne me détecte pas à la bonne adresse. Le véhicule se déplace sur la carte grace aux sensors mais ca ne correspond en rien à ma position.

Différents élements complémentaires :

- La localisation est bonne sur l'appli mybmw. Mon véhicule est bien géolocalisé
- Lorsque je vais dans le menu caché service menu, et que je vais dans GPS la latitude et longitude correspondent bien à l'emplacement ou je suis
- GPS Satellite : 255
- Statut GPS : 2D fix
- Géolocalisation du véhicule CH PN S/N, 00 102.40, 18 0.60, 00 460.80 et pour colone droite CH PRN S/N rien
- Version GPS - Récepteur SW : Vide
- Version GPS - Récepteur Date SW :Vide

Merci de vos lumières :)

[TooShort]

Salut,

Tu peux essayer le reset du système en appuyant sur le bouton marche/arrêt de la radio sans le relâcher jusqu'à la réinitialisation avec redémarrage du système et affichage du logo BMW.

Attention l'appui peut durer 2 ou 3 minutes jusqu'à la réinitialisation (patience).

Si cela ne fonctionne pas c'est que le problème vient plus du côté hardware...

[PDD]

Soucis signalé sur plusieurs forums, certain soupçonnent un problème d'antenne requin.

[ehermouet]

Hello
j'ai déja fais un reset du système mais cela ne change rien.

j'ai également démonté le système et vu que c'était un EVO HU, il n'y a donc pas d'antenne GPS reliée directement à ce boitier mais surement au module TCB.

avez vous des pistes ? hormis l'antenne requin - > je capte très bien la radio. Merci

[ehermouet]

Bon j'ai trouvé...

J'ai secoué l'antenne requin, enfin je l'ai bougée latéralement un peu histoire de bouger les connectiques sans rien démonter... Et ça fonctionne.. c'est donc un pb de connexions au niveau de l'antenne requin, je vais voir si ça tient...

[PatMart]

Bonjour,
J'ai eu le problème de localisation cet été. J'ai trouvé toute l'info du sujet sur:
https://www.motor-talk.de/forum/navigat ... ml?page=11
Il suffit de faire un Google traduction.
En résumé le prob vient de BMW car logiciel. Une campagne de résolution est en cours à distance (OTA) par chaque VIN concerné par les techniciens BMW connectedrive. Il faut donc les contacter (email, tel) pour être programmer dans l'intervention.

Dans mon cas, j'ai du passer en atelier pour une reinitialisation du GPS (152 euros). J'ai tenté une demande de prise en charge auprès de BMW France service client; refusée à deux reprises malgré le fait que l'origine est bien BMW.
Tentative aussi auprès de Connectedrive: refus chaleureux expliquant que les deux services sont independants donc pas de pouvoir sur facture atelier. BMW FRance (pas d'info en CC) est très discrète sur cet incident mais cela semble avoir concerné plusieurs milliers de BMW... BMW.de indique, elle, dans sa FAQ de son site que le contact Connectedrive est necessaire. Bon courage à ceux qui sont concernés..

[janjack]

Bonjour,
Bravo pour avoir trouvé cette info qui révèle la réalité sur les problèmes de GPS qui nous ont été cachés. La concession BMW de Chalon sur Saône m'a fait le coup du cas unique que le technicien n'avait jamais rencontré ; il doit se renseigner auprès de BMW France. Le service clients BMW m'a renvoyé aussi sur idrive qui m'a demandé de faire une vidéo du problème (qui doive pourtant bien connaître). Je suis maintenant dans l'attente de leur réponse.
Il faudrait qu'on médiatise tous ça car individuellement on n'arrivera pas à faire prendre en charge ce problème de logiciel par BMW qui en est à l'origine et qui craint un coût important d'où leur discrétion.
Merci de me faire connaître le résultat de l'intervention auprès du médiateur de l'automobile, svp, car je l'envisage aussi.