toit ouvrant panoramique!!!

[Geronimo84]

Merci beaucoup encore pour tes infos je vais suivre tes recommandations j'ai même avec ma.banque en option une assurance juridique si tout ça ne suffit pas...

[TooShort]

De rien et tiens nous au courant

[Geronimo84]

Bon au final je reviens du concessionnaire et ils m'ont dit que c'est revenu à la normale en faisant une réinitialisation
du système sur le toit ouvrant...
Je leur est soumis le fait que ce n'est pas la première fois que je viens pour ce problème et ils m'ont répondu que ce n'est
pas évident pour trouver d'où vient la panne car ils n'ont aucune remonté de défaut..
Voila, en espérant que ca ne se reproduira plus maintenant.

[Geronimo84]

Le clou du spectacle pour finir je m'arrête à la boulangerie, mon toit panoramique ouvert, je vais pour le refermer
j'entends comme un bruit de craquement et à mi-course il ne se ferme pas complètement revient en arrière pour se rouvrir comme s'il bloqué. Par conséquent je reste avec un toit ouvert impossible à fermer.
J'appelle la concession en urgence pour qu'il me prenne.
Ils me disent je vous prêtent une voiture jusqu'à demain mais il faudra changer des pièces car tout est bloqué en attendant on va essayer de le refermer(pas d'issu de secours comme au bon vieux temps genre manivelle tout est électrique )
la concession me rappelle le lendemain en me disant bien que le véhicule n'est plus sous garantie, j'ai bondi en leur disant que le problème est apparu depuis la garantie et qu'il n'est pas résolu...Ils me répondent qu'ils vont faire une demande chez bmw france pour leur expliquer que j'ai un probleme avec ce toit ouvrant depuis l'achat du véhicule eet qu'ils me recontacte des qu'ils ont une reponse.
Ils me rappellent 3 jours apres pour me dirent qu'ils prennent en charges 70% du montant sur les pièces sur un montant total qui s'élève à écoutez bien 3000 EUROS :choque: j'ALLUCINE ce qui me fait un reste à charge de 1400 euros quand meme pour un problème qui a démarré sous garantie et qui n'est toujours pas réparé et plus sous garantie.
Est-il normal d'agir de la sorte de la pars d'un concessionnaire de cette réputation?