toit ouvrant panoramique!!!

[Geronimo84]

Bonjour,j'ai voulu ouvrir le rideau de mon toit ouvrant il ne s'ouvre plus en automatique au 2eme point de résistance du commutateur...
Il ne s'ouvre qu'en manuel par contre mon toit ouvrant lui du coup ne s'ouvre plus ni en manuel 1er cran du commut ni meme en automatique;
Si quelqu'un a deja eut ce probleme sur un X1 avec toit ouvrant merci de m'aider avant un retour vers bmw
On dirait comme une déprogrammation du a une coupure de batterie ou autres pourtant je n'ai rien eut à ce niveau la :scratch:

[Geronimo84]

Bon....Personne n'a une petite idée????

[Jojojo28]

bonjour, moi aussi je serait preneur pour pouvoir réparer cet problème ,toit ouvrant coincé et ensuite câble cassé, ou si quelqu'un connaitrait une personne qui puisse me dépanner je pourrais la rémunérer, cordialement.

[Geronimo84]

Bon au final le chef d'atelier de chez BMW m'a dit qu'ils avaient diagnostiqué un défaut sur le 2eme moteur arrière du toit panoramique
(je ne savait pas qu'il y avait 2 moteurs pour ce type de toit ouvrant) par conséquent ils décident de me changer le moteur par précaution car mon véhicule est encore sous garantie..Tout en sachant qu'ils m'ont changé deja le 1er moteur en garantie POUR INFO
Les moteurs de mon toit panoramique seront neufs.

[Bougnax]

Et le problème est résolu ?

[Geronimo84]

Ils me change le moteur arrière le 28...On verra par la suite si le défaut revient

[Geronimo84]

Bah au final le concessionnaire m'a changé les 2 moteurs du toit ouvrant ne trouvant pas exactement le problème bah vous savez quoi,le clou du spectacle beh le même problème vient de revenir c'est à dire je recapitule:
<le filet de protection sous le toit en verre ne s'ouvre plus tout seul en automatique mais que en manuel par contre mon toit ouvrant malgres des bug s'ouvre et se ferme en auto mais pas quand je sort de la voiture avec la poignée de porte pour fermer le véhicule <mode confort>
mais le problème c'est que mon véhicule n'est plus sous garantie, elle s'est terminé en avril
Si quelqu'un a déjà eut ce problème, je suis preneur

[TooShort]

Tu parles du vélum qui ne suis pas l’ouverture ou la fermeture du toit ouvrant ?

Normalement étant donné qu’ils ont commencer les travaux au moment ou ton véhicule était encore sous garantie, l’obligation de résultat fait qu’ils devraient te le prendre également autrement fait une réclamation à BMW France pour obtenir satisfaction…

[Geronimo84]

Merci pour ton précieux conseil,mais tu as l'adresse à qui faut il écrire pour une réclamation à BMW France.. ??

[TooShort]

L’adresse ou tu dois écrire (recommandé avec AR) pour faire ta demande:

BMW FRANCE
- CS 60025 -
67013 Strasbourg Cedex

Mais cela se fait généralement par étapes, je te conseil si tu es en désaccord sur une quelconque réparation avec un établissements BMW, que ce soit un concessionnaire ou un atelier de réparation, de t’y rendre pour y exposer ton problème, avant de porter formellement réclamation à la maison mère.

En effet, la concession ou l’atelier BMW qui s’occupe de ton automobile peut trouver une solution satisfaisante à ton problème (prise en charge direct ou autre) et tu y gagneras du temps.

En dernier lieu, si tu vois qu’ils ne veulent pas solutionner ton problème, ou qu’ils traînent les pieds, à ce moment là, fait ta réclamation et ta demande de prise en charge à BMW France (que tu peux appeler par téléphone pour un premier contact au 0 800 269 800 si toutefois le numéro n’a pas changé )

Voila en espérant que ton problème ce règle rapidement