Connexion via le réseau de téléphonie mobile impossible

[flexio2]

Bonjour,

Depuis quelques jours je ne reçois plus les informations liées à "Ma BMW a distance" (localisation du véhicule, état de charge, etc.)

Sur mon écran principal l'icône de connexion réseau est barré (voir photo).

Après avoir contacté BMW assistance; ils me répondent :

En réponse à votre demande, nous vous informons que notre équipe technique a réalisé des tests à distance, mais ni l'unité télématique ni l'unité principale ont répondu aux signaux envoyés.

Nous vous prions donc de vous rendre chez votre partenaire BMW, afin que l'unité principale et l'unité télématique puisse être vérifiées.

Veuillez aussi informer le partenaire BMW que les unités n'acceptent pas l'approvisionnement et qu'il s'agit probablement d'un problème du hardware.

Compte tenu cela, est-il possible de faire une action (sur la carte SIM par exemple) avant de passer par la case "garage" ?

Par avance merci à vous

Pascal