Problème 325 CI

[Nopermis]

Bonjour à tous comme beaucoup de gens j ai un soucis sur la capote mais j ai parcouru le forum et aucun comme le mien.
Je ne peut pas déverrouiller ma capote manuellement car le trou de la clef allen situer au niveau du plafonnier à pivoter et je n y ai pas accès. Si quelqu’un a déjà eu de problème je serais ravis qu il m aide. Je ne peut la déverrouiller électriquement non plus. Elle est bloquée en position fermée et le bouton de fermeture est clignotant rouge.
Je ne sais pas quoi faire .