Problème chaîne de distribution

[habbas]

Bonjour,

Bon la mauvaise nouvelle vient de me tomber dessus, chaîne de distribution à changer.

J’ai ramené ma voiture chez BMW la semaine dernière pour changer le liquide du frein et j’ai demandé qu’ils contrôlent vite fait le bruit du moteur pour savoir si je dois contrôler la chaîne ou pas. Une heure après ils viennent me voir pour me dire effectivement il y a un bruit bizarre il faut contrôler la chaîne de distribution.

Je dépose ma voiture hier chez eux et aujourd’hui verdict toute la chaîne de distribution est à changer. Ils me disent qu’ils m’appellent demain pour un devis (j’ose pas imaginer le prix qu’ils vont m’annoncer). Je demande si ça va être prise en charge par BMW vu que c’est un problème connu, elle me répond on va envoyer votre dossier au constructeur.

Ma voiture a été entretenu chez BMW jusqu’à 2016 la date de l’achat, en 2017 j’ai fait moi même la vidange dessus en respectant à la lettre les consignes, mais j’ai l’impression qu’ils vont refuser la prise en charge à cause de ça. Est-ce que quelqu’un a déjà eu ce problème et il est dans le même cas que moi ?

Il s’agit d’un série 3 coupe 320d XD (E92 LCI)

Je vous remercie pour votre retour.

[Tintin83]

bonsoir Habbas

j'ai comme toi une E92 320 XD LCI du 08/2011, ayant un doute sur cette "fameuse" chaine de distribution j'ai fait faire un diag chez BMW.
1ere info:chaine de distribution à changer kilométrage de la voiture :36000 kms
devis établi par BMW:3068.52 € !! prise en charge par BMW sauf les fluides:environ 200€.
quelques jours après je récupère ma voiture: et bien tout compte fait ce n'est pas la chaine, votre véhicule n'est pas concerné par le rappel constructeur, étonnement de ma part? et demande d'explication vehicule non concerné, par contre vous avez un rappel pour un retarage d'injecteur le n°1suite diag. effectivement la conso a "un peu baissé" donc je suis reparti comme je suis venu en demandant pourquoi dans un premier diag on m'a diagnostiqué une chaine! le mécano se serait "trompé" et le chef d'atelier aurait rectifié ! à ce jour ma voiture a 47000 kms et effectivement je n'ai pas de bruit de chaine .....mais jusqu'à quand ? plus tard ils me diront qu'elle est trop vieille et que ce problème connu (conception)n'est plus pris en compte par BMW ?? enfin pour ton cas tu doit demander la prise en charge complète de la réparation une chaine de distrib doit tenir la vie de la voiture mais BMW apparemment traine les pieds pour reconnaitre le "gros "défaut ! bon courage à toi et tiens nous au jus pour la suite cela servira à beaucoup de membres. , si tu veux je peux te scanner le devis.3068 € ça fait très mal !!

[habbas]

Merci pour ta réponse :)
Je me doute que chez BMW ils vont me sortir toutes les excuses possibles pour ne pas faire les réparations, mais j’attends demain pour ne pas être de mauvaise langue :)
Ce que je trouve hallucinant c’est qu’ils disent nous avons contrôlé la chaîne il faut tout changer, ils disent même pas ce qu’il pose problème. Je vous tiens au courant dès que j’ai des nouvelles :)

[habbas]

Devis reçu par BMW ils doivent tout changer, prix 2800€.

Mon dossier va être envoyer à BMW France pour la prise en charge. Vu que j’ai respecté le kilométrage pour les vidanges et la quantité et qualité de l’huîle je ne vois pas ce qu’ils vont me sortir comme excuse :)

[Tintin83]

bonjour Habbas

j'espère que tu auras gain de cause avec BMW!! car il s'agit d'un problème de conception tiens nous au courant surtout et courage "on les aura" !!

[habbas]

Toujours pas de nouvelles du constructeur depuis jeudi dernier malgré que le dossier est bien envoyé.
J’hésite entre pas de nouvelles bonne nouvelle et ils s’en foutent vraiment des clients

[habbas]

Bonjour,

Je reviens avec les dernières nouvelles, le constructeur me demande des factures de vidange de 2014 qui sont faites chez bmw, je pense qu’ils essayent de tout faire pour me démotiver mais je ne lâcherai pas

[professor]

Salut
Oui surtout ne lâche pas l'affaire, tient nous au courant.

[Rom8933]

Bon courage

[Tintin83]

Bonjour Habbas

alors toujours pas de nouvelles ? le problème de ces 2 chaines de distribution ne viens pas d'un problème d'huile mais de celui d'une difference de pas entre chaines et pignon plus pb d'alignement et pb de patins tendeurs ! que ça !!! ne lache pas surtout.