Obtenir duplicatas factures de l'ancien propriétaire

[Seven_1F20_2019]

Bonjour à tous,

Je suis l'heureux propriétaire d'une Série 1 118i de 2019 (pas un monstre de puissance certes mais j'en suis très satisfait pour l'instant :) ). Je l'ai acheté en concession Volkswagen (celle d'Aix-en-Provence) en Septembre dernier aucun problème à signaler pour l'instant hormis qu'ils n'avaient pas les factures d'entretien du propriétaire précédent (ou qu'ils ne voulaient pas me les donner ahah)... Du coup je souhaiterais les récupérer et si possible avec la facture d'achat dans le meilleur des cas. Je suis la 2ème main et je me dis qu'avoir tout l'historique serait pas mal si je veux la revendre un jour... Elle a, à ma connaissance, seulement 2 passages en concession selon l'historique iDrive (le reste ayant été fait faire par l'ancienne propriétaire en dehors du réseau). J'ai essayé de contacter la concession dans laquelle je pense qu'elle a été achetée pour leur demander les duplicatas et réponse : NON. Pareil chez BMW France et réponse : NON. D'après ce que je sais, toutes les concessions ont tout à fait la possibilité de me la donner (techniquement je veux dire) mais ils ne veulent pas le faire .

Ma question est donc la suivante : Y aurait-il à tout hasard sur le forum un bon samaritain qui travaillerait chez BMW et qui pourrait avoir l'extrême gentillesse de pouvoir m'obtenir cet historique (à savoir 2 factures et éventuellement celle de l'achat ^^). Je vous en serais très reconnaissant

Dans l'espoir que cette bouteille à la mer puisse m'aider :)

Merci d'avance à tous et excellent week-end :)

[Bimmer52]

Hello!

Une facture étant nominative, tu ne pourras pas avoir de duplicata ! C’est pour cela que BMW ne te les fournit pas et à répondu négativement à ta demande. De toutes façons elles ne te serviront à rien l’historique de l’entretien BMW étant enregistré dans leur base de données.

[Marchetto93000]

Salut,

Je comprends ton envie d’avoir l’historique complet, c’est rassurant pour suivre l’entretien et ça compte aussi pour une éventuelle revente. Malheureusement, tu n’es pas le premier à te heurter à ce mur : pour des raisons de confidentialité, les concessions et BMW France refusent quasi systématiquement de fournir les factures de l’ancien propriétaire. Techniquement ils les ont, mais légalement ils ne veulent pas transmettre de documents nominativement liés à quelqu’un d’autre.

En revanche, tu peux demander un relevé d’entretien (ce n’est pas une facture, mais un document officiel de BMW qui récapitule les passages et travaux réalisés dans le réseau). Ça, normalement, ils doivent pouvoir te le fournir sans problème. Avec l’iDrive, tu as déjà un aperçu, mais le relevé est un peu plus détaillé.

Pour la facture d’achat d’origine, par contre, à moins que l’ancien propriétaire te la transmette directement, ça risque d’être impossible à récupérer. À l’avenir, avec la généralisation de l’e-invoicing, ce genre de souci devrait être plus simple à gérer, puisque toutes les factures seront centralisées et accessibles sous format électronique.

Si ton but est de rassurer un futur acheteur, le carnet électronique + tes factures perso suffiront largement .

Bon courage dans tes démarches et profite bien de ta Série 1, c’est une super voiture !