Problème mise a jour après remplacement NBT

[Julie]

Bonjour a tous,
Je me permet de voir avec vous si vous savez comment faire pour la mise a jour, je vous explique.
J’ai une série 1 F20 de 2016 avec un système multimédia entry navy d’origine.

Petit souci j’ai un problème avec la prise USB de l’accoudoir après avoir installé un nouveau NBT pro qui a été codé par un professionnel avec mon numéro de châssis, j’ai installer les câble HSD adapté au NBT, celui si quand on branche le câble d’un iPhone et l’iPhone, il ce déconnecte et ce reconnecte sans arrêt, au bout de 2-3 minute celui ci reconnait le téléphone. J’ai brancher une clé USB et celle ci est reconnue et fonctionne.
Je ne sais pas pourquoi, que faut-il faire ?

Autre petit souci je n’arrive pas à mettre la mise à jour dû softwares, il y a marquer " Impossible d'installer le logiciel dans ce véhicule." J'ai télécharger la version sur BMW avec mon VIN.
Pourquoi cela ne fonctionne pas ? Comment je peu faire ?

Bonne journée a vous