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Bonjour,
Propriétaire d'une 118i acheté il y a un petit mois, j'ai remarqué un tout petit défaut, et juste histoire d'être un chieur, je me suis demandé si je pouvais le faire réparer.

Le véhicule est de fin 2009 et j'ai 24 mois de garantie Premium Selection

Le bouton (la molette pour être plus exacte) qui permet de monter ou baisser le son ne marche pas. Le fait d'appuyer sur le bouton éteint et rallume bien l'autoradio.
J'ai la commande au volant donc ça va, je peut quand même un peu contrôler mais bon....

L'autre jour, je suis allé chez BMW et voilà ce que j'ai compris

Je leur laisse le véhicule un matin, il l'a passe au diagnostic :
- Si le diag fait sortir le problème, alors il y a réparation et c'est gratuit
- Si le diag ne trouve pas, alors je paye 135€ de frais de diag + (si je l'accpete) la réparation de l'autoradio

1°) est ce correct ?
2°) A votre avis, suis-je dans le cas 1 ou le cas n°2?

Merki

Il daut toujours lire les conditions de garantie. Regarde si ta garantie prends en charge ce type de panne.

Bmw premium selection est loin d'être une super ganrantie et je sais de quoi je parle.

De même sur mon ex 330d E90 tout ce que j'ai pu avoir dessus n'était jamais pris en charge par la garantie, qui au final ne m'a jamais servie...

Ici j'attends l'acceptation ou pas du remplacement de mon collecteur d'admission (1014 euros).
Si non ,je viens de faire changer une durite de dépression de turbo et çà m'a été refusé.

chriskala a écrit :Bmw premium selection est loin d'être une super ganrantie ...

Il y a énormément (trop) d’exclusions dans cette garantie, c'est bien dommage !

Bonjour,


Je suis d'accord sur ce point et j'ai déjà eu également ce type de problème lors d'un problème avec mon lecteur GPS.
Il y'a quasiment a chaque fois un passage au banc et ce type de prestation n'est pas pris en garantie si le défaut n'est pas lié à cela donc c'est pour la pomme du client. Toute re programmation n'est pas pris en charge non plus sous garantie.
Je pense que dans ton cas il n'y a pas besoin de passer à la valise pour voir si le bouton de volume fonctionne ou pas puisqu'il suffit de le tourner!
Ils se moquent des gens quand même !!!!

Vérifie bien le contrat de garantie car y'a pas mal d'exclusion et ton carnet d'entretien doit être impérativement a jour pour la demande de prise en charge.

Curieux car c'est une panne électrique le bouton de l'autoradio défectueux et en Belgique la garantie deux ans "prémium sélection" couvre les problèmes électriques. Les exclusions ne concernent que les pièces d'usures, plaquettes, disques, embrayage, ampoules,...