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bonjour, j'ai acheté une serie 3 f30 mais j'ai un gros problème de peinture . Avis aux amateurs de peinture noire métallisée. Des taches apparaissent avec le vernis qui craquent (une cinquantaine de taches sur le capot, le toit et le coffre. Bmw refuse de prendre en charge ? Ils me disent que je ne la lave pas assez la voiture et donc la peinture s’abîme. La voiture est de mai 2012 !!!!

vincentvsc a écrit :bonjour, j'ai acheté une serie 3 f30 mais j'ai un gros problème de peinture . Avis aux amateurs de peinture noire métallisée. Des taches apparaissent avec le vernis qui craquent (une cinquantaine de taches sur le capot, le toit et le coffre. Bmw refuse de prendre en charge ? Ils me disent que je ne la lave pas assez la voiture et donc la peinture s’abîme. La voiture est de mai 2012 !!!!

ils se foutent de qui eux pas assez de lavage

est elle encore garantie
donc je passerai par BMW france pour une prise en charge

de toute façon tu passe par l'assistance jurique de ton assurance et hop plus de souci

envoie leur un courrier en AR... ça va les détendre !!

tu aurai des photos

ici il y a des peintre en carroserie et eux pourront en dire plus

C'est une blague de leur part non ??? Je vais te dire qu'ils m'aurait entendu gueuler ! Une voiture de ce prix la, de cette gamme la, même sur une Twingo neuve (je n'ai rien contre cette voiture, c'est juste pour faire la comparaison), c'est absolument pas normal. Fais un courrier avec A.R à la maison mère, et expliques bien que le type de la concession te prends pour un débile.

j'ai trouvé ça
mais c'est nos amis belge donc je suppose
garantie d'usine donc

http://www.bmw.be/be/fr/owners/service/warranty.html

lien BMW fr

http://www.bmw.fr/fr/fr/owners/service/warranty.html

3 ans de garantie

Absolument pas admissible...
Ta voiture est sous garantie comme la peinture carrosserie.
Utilisation normale = peinture intacte.
3 possibilités :
- défaut usine
- tu as utilisé un produit corrosif
- ta voiture a été exposée à des projections de produits corrosifs
Tu dois te retourner vers BMW france pour faire jouer ta garantie.
En cas de projection tu peux faire jouer ton assurance auto pour dégradation par un tiers.
Si tu te sens dépassé tu peux te faire assister par un expert auto qui ne te coutera pas très cher mais qui t'aidera dans tes démarches (ton assurance auto peut te fournir cette assistance juridique).
Dans tout les cas je suis choqué par le manque de collaboration de ton vendeur concessionnaire.
Bon courage

Math530D a écrit :Absolument pas admissible...
Ta voiture est sous garantie comme la peinture carrosserie.
Utilisation normale = peinture intacte.
3 possibilités :
- défaut usine
- tu as utilisé un produit corrosif
- ta voiture a été exposée à des projections de produits corrosifs
Tu dois te retourner vers BMW france pour faire jouer ta garantie.
En cas de projection tu peux faire jouer ton assurance auto pour dégradation par un tiers.
Si tu te sens dépassé tu peux te faire assister par un expert auto qui ne te coutera pas très cher mais qui t'aidera dans tes démarches (ton assurance auto peut te fournir cette assistance juridique).
Dans tout les cas je suis choqué par le manque de collaboration de ton vendeur concessionnaire.
Bon courage

les fientes d'oiseaux sont très corrosives et le manuel dit des les éliminer immédiatement ... il ne faudrait pas que BM joue sur un entretien négligé, comme dit Math530D il faut une expertise
bonne chance et sois patient

Enfin dans son cas, ayant une f30 neuve, laisser une 50aine de fientes d'oiseaux sur le capot, il faut être fou

vincentvsc a écrit :bonjour, j'ai acheté une serie 3 f30 mais j'ai un gros problème de peinture . Avis aux amateurs de peinture noire métallisée. Des taches apparaissent avec le vernis qui craquent (une cinquantaine de taches sur le capot, le toit et le coffre. Bmw refuse de prendre en charge ? Ils me disent que je ne la lave pas assez la voiture et donc la peinture s’abîme. La voiture est de mai 2012 !!!!

J'ai crée un post dans la rubrique Serie 3 F30 sur les défauts de jeunesse...
Tu pourrais y faire partager ta mauvaise aventure... En nous tenant au courant des suites et je l'espère pour toi, de la prise en charge de BMW...

Bon courage a toi...