problème boite garantie
Posté : 31 mars 2019 16:08
-bonjour,
Je m'en remets a vous tous afin d'etre conseillé au sujet de mon e83 de 2007 sda que j'ai acheté fin novembre, la voiture fonctionnait super bien quand au bout de quelques semaines la boite auto a commencé a patiner, le garagiste auquel je l'ai achetée est à 2h de route de chez moi, j'avais pris soin au préalable de prendre l'avais d'un spécialiste en boite auto qui m'a dit que ce problème venait soit du convertisseur de couple qui serait sur le point de rendre l'ame, soit d'une fuite interne a la boite.
Je contacte donc le vendeur, je lui amène la voiture, il me la garde pres de 3 semaines (il m'assure l'emmener chez un spécialiste et que ce dernier s'occuperait de tout (y compris la boite de transfert qui fait un drole de bruit en 4 eme et donne pas mal d'acoups...
Je recupère la voiture, je remarque une nette amélioration sur la boite auto mais pas sur la boite de transfert (le garagiste m'assure qu'elle n'a rien). mais voilà, au bout de 2 a 3 semaines la boite recommence a patiner, je rappelle le garagiste, il m'assure que tout a été réparé et finit meme par me donner le numéro de portable du spécialiste: gros manque de chance pour le garagiste, le spécialiste est en vacances, c'est donc un collègue à lui qui décroche le téléphone et, me laisse entendre qu'il n'ont jamais eu ce x3 et que c'est probablement le garagiste qui s'est occupé de ma voiture, j'en déduis donc qu'il s'est bien foutu de ma gueule et a juste refait le niveau d'huile de boite.... sans réparer la fuite. je dois rappeler demain matin le spécialiste qui sera rentré de vacances afin d'éclaicir la situation et demander des explications et une copie de la facture de la sois disant réparation.
Je m'en remets à vous car je n'arrive pas a trouver comment faire (légalement) pour que cette voiture soit réparée sans juste refaire le niveau d'huile.... et comment faire aussi pour que cette dernière soit prise en charge par un autre spécialiste, et celui ci pres de chez moi.
Merci d'avance pour vos réponses
Mikael
Je m'en remets a vous tous afin d'etre conseillé au sujet de mon e83 de 2007 sda que j'ai acheté fin novembre, la voiture fonctionnait super bien quand au bout de quelques semaines la boite auto a commencé a patiner, le garagiste auquel je l'ai achetée est à 2h de route de chez moi, j'avais pris soin au préalable de prendre l'avais d'un spécialiste en boite auto qui m'a dit que ce problème venait soit du convertisseur de couple qui serait sur le point de rendre l'ame, soit d'une fuite interne a la boite.
Je contacte donc le vendeur, je lui amène la voiture, il me la garde pres de 3 semaines (il m'assure l'emmener chez un spécialiste et que ce dernier s'occuperait de tout (y compris la boite de transfert qui fait un drole de bruit en 4 eme et donne pas mal d'acoups...
Je recupère la voiture, je remarque une nette amélioration sur la boite auto mais pas sur la boite de transfert (le garagiste m'assure qu'elle n'a rien). mais voilà, au bout de 2 a 3 semaines la boite recommence a patiner, je rappelle le garagiste, il m'assure que tout a été réparé et finit meme par me donner le numéro de portable du spécialiste: gros manque de chance pour le garagiste, le spécialiste est en vacances, c'est donc un collègue à lui qui décroche le téléphone et, me laisse entendre qu'il n'ont jamais eu ce x3 et que c'est probablement le garagiste qui s'est occupé de ma voiture, j'en déduis donc qu'il s'est bien foutu de ma gueule et a juste refait le niveau d'huile de boite.... sans réparer la fuite. je dois rappeler demain matin le spécialiste qui sera rentré de vacances afin d'éclaicir la situation et demander des explications et une copie de la facture de la sois disant réparation.
Je m'en remets à vous car je n'arrive pas a trouver comment faire (légalement) pour que cette voiture soit réparée sans juste refaire le niveau d'huile.... et comment faire aussi pour que cette dernière soit prise en charge par un autre spécialiste, et celui ci pres de chez moi.
Merci d'avance pour vos réponses
Mikael