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Bonjour a tous j'ai une serie 4 (420d lounge) en leasing depuis juin 2016 , et vendredi mon moteur s'est emballé sur l'autoroute + fumée blanche sortie du pot + un enorme "paf" venant du pot .... donc depanneuse/véhicule de pret ... bref le reve . Sauf que le garage bmw qui m'a livré le véhicule me demande si j'ai rajouté de l'huile car il semblait y avoir 3L d'huile en trop !!! Quels sont les risques ? Et dois-je exiger un changement de vehicule selon vous les experts? Merci a tous .... PS: l'echangeur a explosé au passage ^^

Bonjour

Ca sent le retour de gazole dans le moteur, ça ....

Combien de km depuis 06/2016 ?

Franois38 a écrit :Bonjour

Ca sent le retour de gazole dans le moteur, ça ....

Combien de km depuis 06/2016 ?

16000km

2 choses surprenantes si j'ai bien compris:
1. La quantité d'huile en trop: 3 litres !!! vidange effectuée par BMW !!!
2. 9 mois de fonctionnement normal avant que la panne arrive ??? normalement avec 3 litres en trop cela devait se remarquer immédiatement. J'ai détecté personnellement un problème après une révision pour moins d'un litre en trop

C'est ce qui me surprend..... le mec de l'atelier a peu etre dit ça comme ça .... bref en tout cas je ne suis pas rassuré... ils appellent bmw France demain pour verifier quelle procedure ils doivent suivre , mais le gars de bmw m'a dit qu'ils changeraient les pieces defectueuses (a leur charge bien evidemment) . Le truc qui me rassure pas trop c'est que j'ai de longs trajets a faire cet été.... donc j'espere que je ne risque rien puisqu'ils ne peuvent pas désosser toute la voiture non plus.... vous seriez rassuré vous ? (PS: je n'y connais pas grand chose en voiture.... ça se voit tant que ça? Hehe)

Rominou33 a écrit :. Le truc qui me rassure pas trop c'est que j'ai de longs trajets a faire cet été.... donc j'espere que je ne risque rien puisqu'ils ne peuvent pas désosser toute la voiture non plus.... vous seriez rassuré vous ? (PS: je n'y connais pas grand chose en voiture.... ça se voit tant que ça? Hehe)

Vu comme ce garage fait les vidanges et pratique un humour plutôt déplacé, ce n'est pas effectivement très rassurant
Maintenant, si les dégâts sont bien repérés et réparés, il n'y a pas de raison de s'inquiéter. Cependant, même si tu es novice du côté mécanique (on l'a tous été au début), ne le montre pas, renseigne toi bien sur les réparations, suis de près le travail et vérifie par toi même le niveau d'huile lorsque tu récupèreras ta voiture !

Alors petit update .... la panne etant inedite et les quantités d'huiles constatées etant importantes ils font des analyse des echantillons d'huiles pour savoir d'ou ça pourrait provenir .... donc deux semaines de delai .... j'ai un vehicule de pret (nissan) cependant dois je exiger que le leasing soit suspendu durant la période d'attente (au total 3 sem depuis le debut .... si ça ne prend que deux semaines pour les analyses) .... je suis pas du genre a raler ... surtout que la ils ont l'air de faire preuve de serieux.... que faire?

Avant d'exiger, tu peux toujours demander ce qu'il en est pour une prolongation du leasing.
Vérifie de ton côté l'existence d'une clause de ce type sur ton propre contrat.

Bon j'ai appelé, et chez bmw pas de chichi .... ils m'ont dit qu'ils souhaitaient faire absoluement toutes les verif avant de rendre la voiture et ils me preteront une voiture equivalente (serie 4 cab) le temps necessaire .... Donc super customer service digne d'une grande marque