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Bonsoir, l'ouvrir n'était pas la meilleure chose à faire, mais bon c'est fait, donc tu les contactes, tu leurs dis pas que tu l'as ouvert, tu expliques simplement que tu l'as branché et écran blanc, puis tu leur renvoies, et ils t'en renverront un neuf.

Salut romaster ( c'est toi que je cherchais :) ) j'ai lu plein de tes posts .
Je l'es ouvert car y'a un mec a qui il lui es arriver la même chose . Lui c'était une nappe mal monté . Je me suis dis moi ça doit être pareil , sauf que non :(
Tu pense que je dois leurs dire que je l'es ouvert alors ?
Sinon les composants a l'intérieur ont l'air de bonnes factures .
A tu une idée du prix pour le renvoyer en Angleterre ?
Merci

Oui c'est sûre et certains que ça vient de la nappe, mais bon là à ta place je le renverrais comme ça sans rien dire, tu ne les informes pas que tu l'as ouvert, surtout qu'il n y a aucune preuve, pas d'étiquette de garantie, rien du tout, donc tu leur expliques que tu l'as branché et écran blanc. Probablement ils vont te demander des photos ou quoi, fais le, comme ça tu feras preuve de bonne foie.

Quand au renvoi, aucune idée, tu l'as pris où ? UK ou Chine ? Si de Chine, tu auras environ 50€, mais si UK, je crois que tu devras payer le renvoi et le retour, le mieux est de leur poser la question car je ne peux te l'affirmer sorry.

De toute façon oui je vais leur renvoyer , mais hier j'était un peu paniqué , j'ai confondu vitesse et précipitation lol .
Du coup si ils veulent bien , je pense prendre celui sous android a la place .
Celui ci marchera j'espère .
Concernant celui que j'ai si ,je dis dis bien si ils acceptent pas de le reprendre , ya t'il moyen de le réparer ?

Oui au mieux fais ça, explique leur bien que tu veux un autre, normalement ils ne diront pas non; et oui ils le répareront au pire des cas.

Oui j'ai envoyer des photos déjà , la prise tv dorée a l'arrière avait une trace de choc , elle était écrasée .
Le colis était un peu abîmée j'ai pris des photos et je leurs ai envoyer . Je peut envoyer une photo de l'écran sur le forum si besoin.

Moi je te crois lol, mais c'est à eux de te croire maintenant, enfin bon, il ne devrait pas y avoir de soucis, toutes les personnes ayant eu des problèmes ont été satisfaites par le SAV, y compris moi avec mon tout premier Erisin

Merci de tes réponses mais je vais vraiment te prouvez ma bonne fois . Je vais poster une photo.

Je te crois totalement t'en fais pas, puis j'ai rien à voir avec eux, donc je pourrais rien faire ^^