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ah bon, mais alors tu n'as même pas négocié ??? Vraiment incompréhensible mais alors elle est sous garantie et tu devais appercevoir cette griffe avant de la prendre et la signaler au vendeur, 20 cm c'est pas rien ! Maintenant bonne chance pour prouver que ce n'est pas toi qui l'a faite car ce n'est nullement pas un vice caché !

Si j'ai essayé de négocier... Sans succès....

Patlevrai a écrit :Si j'ai essayé de négocier... Sans succès....

drôle de concession, je crois que le problème vient de là surtout, pas de la marque.....

Concession pour gens snobs, pas simples... Comme pas mal de gens roulant en Mini d'ailleurs. Bref pour résumer : super déçu.

pourquoi as tu acheter une mini alors ?

Je me le demande encore ! Pour faire plaisir à Madame, et il faut avouer que le véhicule est marrant à conduire...

J'ai acheté la mini cooper S de ma femme et ma 335xi touring dans une concession BMW de Vendée dont je n'ai que des éloges à faire, mais la clientèle vendéenne est peut-être moins snob qu'ailleurs... en tout cas l'acceuil du client est très chaleureux, sans obséquiosité, les vendeurs se mettent en 4 pour vous faire essayer le véhicule même si il n'est pas directement disponible à la concession, et la négociation des prix s'est faite sans problème (contrairement à Audi ou négocier un tarif semble absurde voir hors de propos)

Le SAV est également très réactif et aimable, la mini a eu un problème d'étanchéité sur un feu antibrouillard arrière, il a été changé en 15mn sous garantie et avec le sourire.

Comme dit plus haut, je crois que ton problème est lié à la concession, pas la marque.

je crois que le problème de notre amis mérite une belle lettre recommandée à Bmw et à Mini France....

Suite aux soucis du X6, j'ai eu longuement BMW au téléphone qui ne veut rien faire... Vive le luxe !
Suis passé chez Land Rover en province. Super accueil, gentillesse, pro, que du bonheur !!

Land Rover, ouille ouille ouille, c'est vrai qu'ils ont intére^ts à être sympas, tu vas les voir souvent...et je parle par l'expérience d'un ami !!!!

Il me semble que tu t'y prends mal, le téléphone c'est du pipeau....un recommandé avec copie à la maison mère c'est plus efficace.