Problème GPS de BMW 325D (06/2007)

[mickael]

bon j'ai regarder le planning pour vendredi 9 j'ai de la place donc je peux te le faire, il me faut juste ton numero de chassis si tu peux me le transmettre ici ou en mp

[Memphis]

Déjà je suis rassuré que tu ne fais pas ça dans ta cave !!!

Moi je veus bien la laisser la journée mais !!! je suis du 78 j'ai une concession à 1 km !!

Si tu veus ça me dérange pas de venir dans le 77 mais le HIC ces que rien faire toute une journée seul avec les magazins de ta concession ))) ça va être galère (.

Mais je dois te dire quand même que toi entant que PRO tu sais parlé au client car celui de chez moi c'est là MERDE.

Je vais voir !! je te tiendrais au courant d'ici vendredi.

merci

[mickael]

mais c'est tout naturel et juste pour te dire que d'aider un proprietaire d'une bmw, que ce soit dans ma concession , sur le net ou meme sur la route cela rentrte dans mon contrat envers bmw, je doit tout faire pour satisfaire la clientelle.

[Memphis]

Salut Mickael

Bon, je pense que tu peus me marquer RDV pour vendredi prochain pour mon Problème de GPS !!!

Je sais que tu as surement beaucoup de taffe mais tu pense que je pourais passer devant tes autres clients !!!

Bon, j'espere à bientot

Par contre j'aurais quelque autre question concernant la voiture mais je t'envoye ça par PM !!

Merci

[Memphis]

Bonjours tout le monde!!!! Mon problème est RESOLU Merci Mickael j'suis parti le voir aujourd'hui a ça concession il ma résolu ça en 40mn

Encore merci Mickael

[mickael]

mais de rien quand je dit une chose je tient toujours mes promesses, par contre petit coup de gueule quand aux garages bmw qui n'ont pas voulus résoudre ton probleme, c'est vraiment dommage pour l'image de marque.

[Prinz]

Déterrage !

Alors, qu'avait il le lecteur DVD ? Il a dû être remplacé ? C'est l'ensemble Cd/Dvd qui se change ???

J'ai le même problème ! (Je viens de test un un 2009-01) pareil ! Accès très très lent ou... non reconnaissance du DVD...
Je vais passer dans une concession... pour ce pb !

[mickael]

salut prinz, j'ai changer le lecteur dvd, celui ci se détaille, il faut compter a peu près 40 min pour le remplacer, voila.

cordialement

[Prinz]

Merci Mickael !
J'ai appelé la concession, ce matin ! J'y ai rdv: c'est apparemment connu comme incident "qu'il ne peut plus lire les DVD de navi" ?
Donc, ils m'ont expliqué qu'ils vont se connecter voir si c'est électronique ou physique: le lecteur...

ça arrive souvent ? ça peut-être l'électronique ?
Pour changer le lecteur DVD, ça se détaille tu précisais: tu ne dois pas démonter tout le bloc: avec le lecteur CD en même temps ???

[mickael]

salut prinz, si effectivement tu est obliger de démonté tout le bloc complet, de l'ouvrir pour pouvoir acceder au lecteur dvd, mais ce n'est pas trop long a remplacer.