Rétractation possible pour l'achat de pièces? Postez ici tous vos sujets sur la série 5 (E39) et ses variantes (coupé, berline, touring etc...)

[karateced]

Salut à tous,

Je ne sais pas si je fais bien d'écrire ce sujet dans cette section, mais je n'en ai pas trouvé de plus adaptée...

J'ai donc un problème concernant l'achat de pièces, pour ma e39, dans une concession BMW de belgique:

En effet, hier je commande pour 301€ de pièces (divers vis, joints et tuyaux, pour moi refaire mon turbo et mon train arrière... bref, beaucoup de petites pièces).

Le prix étant supérieur à ce que j'avais prévu, j'ai décidé de passer ma facture (déjà payée par carte bien sûr...) à la loupe. Et là surprise !
J'avais besoin de 2 vis au niveau du train arrière... et il m'en a compté 10 !!!! il s'agit de vis à 4.50€ l'unité, qui auraient donc dû me coûter 9€ (c'est déjà cher pour ce que c'est...). Eh bien ces 2 vis m'ont coûté 45€ !!!!

Le vendeur m'avait déjà fait le coup, mais pour des sommes moins importantes que ça; soit disant que c'est vendu par "lots".

Pensez-vous que je puisse annuler la commande de ces vis en étant dans mon plein droit? (avant que j'aille piquer une petite crise )

C'est assez urgent, je vous remercie si vous pouvez m'éclairer un peu.

Bonne journée à tous

[Vincevy]

hello

pour moi tu as 7 jours comme délai de rétractation.

mais si l'envoi est parti, tu devras payer l'envoi retour dans la majeur parti des cas.

[velours]

Sinon, tu y vas avec le trop perçu et tes gants de boxes s'il ne comprend pas

[karateced]

!!!! Merci les gars pour vos réponses!

Bon j'ai rappelé le garage, et il va me modifier ça... ils n'ont pas fait de difficulté.

J'ai eu un moment de panique mais plus de peur que de mal finalement... (45€ de 2 vis ça faisait cher...)