plus de tonalité sur bluetooth

[beatrice 13340]

bonjour, de nouveau sur le site, j'ai vraiment besoin d'aide, voilà je n'ai plus de son sur bluetooth, tout le reste fonctionne : GPS RADIO CD , je me connecte mais je n'entends pas mon correspondant,
je n'y comprends plus rien , j'ai essayé de régler la tonalité avec bouton coté lecteur CD et bouton volant rien n'y fait règle seulement celui de la radio
si le son téléphone passe dans les HP coté porte, pourquoi cela ne passe pas avec le bluetooth.
si quelqu'un peut me donner un tuyau cela serait sympa; bonne journée à tous.