divers problèmes 550i
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gregvitry
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divers problèmes 550i

par gregvitry » 26 Déc 2017, 19:10

Bonjour,
j'ai une 550i GT Exclusive depuis un peu plus de deux ans.
Achetée d'occasion à 45000 km dans une concession BMW de la région parisienne (elle est de 2011), je pensais avoir eu tous les problèmes possibles sur un véhicule : fuite pompe à essence réservoir, alternateur, 2 injecteurs, fuite coussinet de suspension pneumatique, ... je n'ai pas pu faire plus de 20 000km sans avoir une panne ! Heureusement pour mon porte monnaie j'avais pris la garantie 2 ans pièces et main d'oeuvre.
Je pensais en avoir fini ! Quel manque de discernement : à 108 000km on m'annonce : train avant et pompe à vide à changer. Près de 4500€ de réparation. Et bien spur la garantie s'est terminée début novembre.
Le technicien BMW me dit qu'ils n'ont jamais vu autant de pannes sur un véhicule de ce niveau et que ce n'est pas normal du tout. Il a demandé une prise en charge à 100% à BMW.
Bon, ce n'est pas noël pour tout le monde, ils "acceptent" généreusement de prendre en charge 50% des pièces, soit un peu plus de 1000€.
Cela ne me semble pas correct de leur part. J'avais cru acheter un véhicule de prestige. Je m'étais dit qu'avec un véhicule comme ça on n'était jamais ennuyé...
Qu'en pensez-vous ? qu'est-ce que je peux faire ?
En vous remerciant d'avance

JNONO17
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Re: divers problèmes 550i

par JNONO17 » 26 Déc 2017, 23:27

c est malheureusement chez toutes les grandes marques la meme chose ils vendent des super voitures mais qui ont des soucis de fiabilité
j ai quitte bmw pendant plusieurs annees pour aller chez porsche et la idem des problemes mecaniques a m en degouter!
je viens de reprendre un x6 et apres 1 mois j ai deja la ventilation qui est hs!
apres je me vois pas rouler en dacia! mais j ai un 807 2l2 essence pour mon boulot et jamais rien eu a faire dessus que l entretien courant en 300000 kms donc des modeles fiables ca existe apres il y a le facteur chance peut etre aussi
ce qui n est pas normal c est qu a des kilometrages moindres les marques ne prennent pas d office les reparations a leurs charges, surtout qu ils connaissent tous leurs points faibles.
jnono

gregvitry
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Re: divers problèmes 550i

par gregvitry » 27 Déc 2017, 20:12

C’est ce que je ne comprends pas en effet : ils auraient tout à gagner à prendre en charge ce genre de panne. Un service et un sens des responsabilités ça paie toujours !
J’ai aussi une Ford galaxy 2l pour les trajets de tous les jours et le boulot : 318000km, pas une panne ! Je n’arrive pas à le mettre par terre... increvable !
Je vais leur écrire et essayer d’émettre la pression. Pas grand chose à perdre.

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