Bruit de roulement important
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Vincent92
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Re: Bruit de roulement important

par Vincent92 » 08 Nov 2016, 22:19

Raison de plus pour faire jouer la garantie ;-)

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Re: Bruit de roulement important

par holdgood » 09 Nov 2016, 20:39

*63* je viens de faire l’aller-retour Périgueux chez moi.
Je constate encore et encore un bruit anormal au-delà de 90 km/h pour faire un dépassement un bruit telle une turbine c’est déclenché au point de couvrir le moteur et la musique en sourdine.
Pour l'instant Bmw ne c'est toujours pas manifesté ²²5

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Re: Bruit de roulement important

par Vincent92 » 09 Nov 2016, 21:59

A ta place j'éviterais de rouler et je me pointerais à la concession sans RDV.
Tu peux leur parler des problèmes connus de boîte de transfert et qu ils fassent un tour avec toi et qu ils regardent plus en détail.
Joue sur le côté sécurité.

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Re: Bruit de roulement important

par holdgood » 10 Nov 2016, 19:18

Rendez-vous mercredi prochain avec le chef d'atelier de la concession BMW. *62*
D"après lui je peux rouler ce weekend sans soucis "une boite de transfert si c'est le défaut ça ne casse pas comme cela...!"
je vais bien voir nous partons pour 5 à 600 bornes durant ces trois jours. **1
@ bientôt les amis *11*

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Re: Bruit de roulement important

par holdgood » 17 Nov 2016, 21:25

Bonsoir,
Après essai avec le technicien de la concession le bruit est anormal et ne provient pas des pneumatiques.
Retour atelier ils ont apportés une modif, refait un essai sur route, puis au retour le chef d'atelier et venue me dire bte de transfert à changer
Engageons procédure pour remplacement coût environ 4000 € dans l'attente d'accord avec Bmw
J'en suis là ce soir j'attends, je vous tiendrais informé ²²8

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Re: Bruit de roulement important

par Vincent92 » 17 Nov 2016, 22:18

Bienvenue au club ;-)
Ta voiture étant sous garantie, la prise en charge devrait être de 100%.

Il faut savoir qu'en 1ère démarche, la concession fait une demande automatique par informatique et reçoit une réponse en fonction des kms, age etc.
Si la réponse n'est pas satisfaisante, la concession fait une demande personnalisée auprès de BM France en appuyant.
C'est le cas que j'ai eu. Mais la 2eme demande peut prendre plusieurs semaine.

Il y a quand même un gros problème sur ces boîtes de transfert et il faut espérer que le problème ne se reproduise pas....

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Re: Bruit de roulement important

par holdgood » 17 Nov 2016, 23:09

Vincent92 a écrit:Bienvenue au club ;-)
Ta voiture étant sous garantie, la prise en charge devrait être de 100%.

Il faut savoir qu'en 1ère démarche, la concession fait une demande automatique par informatique et reçoit une réponse en fonction des kms, age etc.
Si la réponse n'est pas satisfaisante, la concession fait une demande personnalisée auprès de BM France en appuyant.
C'est le cas que j'ai eu. Mais la 2eme demande peut prendre plusieurs semaine.

Il y a quand même un gros problème sur ces boîtes de transfert et il faut espérer que le problème ne se reproduise pas....



*11* Merci pour ton témoignage je vous en direz plus d'ici quelque temps *44*

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Re: Bruit de roulement important

par holdgood » 05 Déc 2016, 18:47

*16* Bien voilà stand bye chez Bmw . *63* 46* *16*

J'ai envoyé un mail et là le chef de garage me demande de me représenté à la concession pour un nouvelle essai....! 46*
Je rappel que je suis déjà venu dans leur atelier: *008
1 - fait constater le bruit par le technicien désigné pour essai sur route.
2 - intervention sur pont et recollage d'une protection moteur....?
3 - essai sur route technicien seul cette fois ci.....???
4- attendu 2h30 sans même m'offrir un café
5 - la on me demande de rentrer chez moi , de signaler si le bruit persiste. **//5

J'ai fais 50 kilomètres pour rentrer chez moi et que nenni le bruit est toujours bien là. *63*
Je téléphone pour dire que c'est toujours pareil " ce maudit ronronnement de roulement " *64*
Je signal au passage de l'odeur de colle à l’intérieur du véhicule j'ai fais 10 bornes avec les vitres ouvertes avec le chauffage à fond.....! ²²9
Le responsable garage me tranquillise en me disant qu'il lance le protocole de garanti pour le remplacement de la bote de transfert et que cette opération à un coût de 4000 € '' ha bon mais moi j'fais quoi"


Voilà je ne me déplacerai pas pour un nouvel essai "cela pourquoi faire"

Le responsable garage m'informe qu'il lance le protocole cette fois ci....! 46* 46* 46* 46* 46*
A ce jour j'attends que la concession me donne une bonne nouvelle concernant mon véhicule.
Je ne citerai pas pour l'instant cette concession ni même utiliser des grossièretés pour parler d'eux. ²5
un mois déjà.....!

Je vous tiendrais informer du déroulement de ce problème. *44*

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Re: Bruit de roulement important

par Vincent92 » 05 Déc 2016, 19:56

Ils veulent gagner du temps.
Ce qui compte c est que tu as fait la bonne démarche.
Normalement la demande par informatique auprès de BM France donne une réponse quasi immédiate.
En fonction de cette proposition, la concession fait une demande personnalisée pour obtenir davantage. C est cette dernière qui prend du temps. Au moins un mois pour moi.
Dans ton cas, je trouve que la concession est un peu limite.

En attendant, ils ne t ont pas dit de ramener la voiture et de ne pas rouler avec ?
Insiste sur la secutité, si ça lache ....
Et demande un véhicule de prêt. C est le minimum vu le délai.

Bon courage

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Re: Bruit de roulement important

par holdgood » 05 Déc 2016, 20:15

Dixit le chef d'atelier impossible de casse causant immobilisation du véhicule. *64*
J'vais relancer demain encore une fois pour voir. 46*

Merci pour ton soutien *15* dans ma démarche *44*

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