Bruit dans la boîte à vitesse
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Jourdainne
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Bruit dans la boîte à vitesse

par Jourdainne » 30 Aoû 2017, 15:03

Tout d'abord Salut à tous ceux qui prendront la peine de me lire et éventuellement ceux qui pourront me répondre objectivement. J'ai emmené ma Bmw F20 120 d de Mars 2012 à la concession de Marignane (13) pour un petit bruit de frottement qu'il m'était difficile de localiser. J'avais précisé lors de la prise du rdv, de pouvoir essayer la voiture avec un Mecano pour l'aiguiller au mieux sur ce symptôme, que j'ai détecté il y a peu de temps. Verdict, bruit du roulement de sortie de boîte qui occasionne le changement complet de celle ci. Devis de 4300euro environ. Elle totalise 110000 km aujourd'hui et n'est plus garantie. Par contre véhicule toujours exclusivement entretenu chez bmw pour toutes les révisions. Ma question est de savoir si un de vous a connu le même problème que moi, et si une possible prise en charge de la part de BMW France pour ce genre de panne. Merci d'avance de vos retour

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Re: Bruit dans la boîte à vitesse

par TORMO » 30 Aoû 2017, 21:09

Bonjour,
Non, pas de mon coté.

Une question : boite auto ou mécanique ?

Tu as vu un concessionnaire : ils changent la boite pour un roulement... ... ...

Vas voir un mécanicien digne de ce nom : peut être qu'ils te changeront le roulement ? ? ?

Jourdainne
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Re: Bruit dans la boîte à vitesse

par Jourdainne » 31 Aoû 2017, 09:19

Alors Bmw ne détaille pas le roulement, sur les anciennes cela se faisait, mais pas les nouvelles! J'ai été me le faire confirmer par un Mecano de confiance qui entretien une Alfa que je possède encore. Pour info c'est une boîte manuelle et qui ne présente aucun signe de faiblesse, je veux dire que mis à part ce petit bruit, les vitesses pas impeccablement bien!! J'ai vu sur le site qu'un certain " Bimo" avait posté un message similaire au mien sur un problème de boîte Manu, mais il n'a pas donné de suivi. Pour le moment j'attends le retour de Bmw France pour une prise en charge " hors garantie", car cet panne me paraît tout de même anormale..... Je reviendrai prochainement sur le site pour plus info. Cordialement à tous

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Re: Bruit dans la boîte à vitesse

par TORMO » 01 Sep 2017, 20:12

Ok, en cas de non prise en charge (qui dépendra surtout du potentiel futur client qu'ils verront en toi...) peut être que le fabricant de la boite peut effectuer la réparation. Par exemple, pour les boites auto, ZF est le fabricant des boites de BMW, et il n'y a pas meilleurs qu'eux pour réviser / vidanger leurs boites...

a +

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Re: Bruit dans la boîte à vitesse

par Jourdainne » 02 Sep 2017, 17:28

Bein j'espère que ce ne sera pas le cas pour la non prise en charge, tout du moins partiellement... Car une boîte à vitesse à d'après le site Caradiasiac, devrait avoir une espérance de vie de 300000 kilomètres minimum. Malgré ce souci, et même si il devait se soustraire à ce qui semble vraiment être une faiblesse du roulement de boîte , je pense rester fidèle à ce constructeur. Réponse début de semaine prochaine, le Conseiller client a déjà eu un retour de Bmw France lui demandant des renseignements complémentaires sur mon véhicule. Qui vivra verra!!

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Re: Bruit dans la boîte à vitesse

par Jourdainne » 02 Sep 2017, 17:44

Pour suite à ton message, merci pour l'info concernant le fabricant des boites auto. Concernant les boîtes manuelles bm, impossible de trouver le nom du fabricant. Possible que ce soit le constructeur dans ce cas, et malheureusement le roulement ne se détaille pas comme je l'ai précisé dans mes précédents message. Ca c'est vraiment mal pensé ou bien la stratégie de si ca casse, ca va faire mal au client est alors bien pensé pour les comptes de la marque à l'hélice....... **//5

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Re: Bruit dans la boîte à vitesse

par TORMO » 04 Sep 2017, 18:39

J'ai vu qu'il y avait plein de spécialistes boite : petite recherche google dans ta région ?

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Re: Bruit dans la boîte à vitesse

par Jourdainne » 09 Sep 2017, 21:36

Merci à toi Tormo pour l'info, mais pour l'instant j'ai pas trouvé quelqu'un en mesure de me changer ce cassse pied de roulement. Bon ceci dit , j'ai eu une réponse de bmw France concernant une possible prise en charge, et le service technique m'a attribué une participation de leur part de 70%. Je ne vais pas me plaindre car la voiture à 5 ans et n'etait plus de ce fait, garantie. Bon ma participation fait juste un peu mal car c'est une facture de 4300 euros au total, donc une belle petite somme pour moi à régler. Bon je suis quand même satisfait du geste très sympa de Bmw, qui n'était obligé de rien, bien des constructeurs n'auraient pas eut la même attitude..... Donc un grand merci de ne pas m'avoir laissé seul dans une belle petite galère à la marque à l'hélice

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Re: Bruit dans la boîte à vitesse

par TORMO » 11 Sep 2017, 18:36

Heureux pour toi !

J'avais eu le même comportement positif et commercial de BMW france (apres avoir un peu râle tout de même auprès de ma concession) quand j'avais eu un soucis avec ma crémaillère de direction de ma F30 qui faisait un bruit bizarre à 2 ans et demi (et 180 000 km...). Il faut savoir demander pour ces pièces qui ne sont pas des pièces d'usures, et bien souvent connues de la marque.

a +

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