Besoin de conseil avant un futur achat de série 1

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Re: Besoin de conseil avant un futur achat de série 1

par vins » 15 Fév 2015, 10:44

La Voilà


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Samourai1982
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Re: Besoin de conseil avant un futur achat de série 1

par Samourai1982 » 16 Fév 2015, 11:33

Félicitations pour ton achat!!!!

Je répond à ce poste car ô combien concerné. Je suis proprio d'une 520d de 2008 equipée de ce fameux moteur N47.

Alors ton véhicule a été rappelé par BMW?

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Re: Besoin de conseil avant un futur achat de série 1

par vins » 16 Fév 2015, 11:41

je l'amène chez Bmw mercredi prochain pour la faire controler, maintenant il reste a savoir si il y aura une prise en charge suivant si l huile fait partie de la liste d huile référencée Bmw ou pas.

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Re: Besoin de conseil avant un futur achat de série 1

par Samourai1982 » 16 Fév 2015, 11:46

Ok tiens nous au jus STP ²1

Suite à une note de BMW datant du mois dernier, j'ai envoyé un petit mail pour commencer.

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Re: Besoin de conseil avant un futur achat de série 1

par vins » 16 Fév 2015, 11:50

ça marche, je l'amène directement et c'est la concession qui doit faire la demande de prise en charge, mais d'après le chef d'atelier si l'huile moteur est dans la liste des huiles Bmw il ne devrait pas y avoir de souci. Mais avant d'entamer quoi que ce soit, Bmw doit constater le bruit. (et bing 90€)

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Re: Besoin de conseil avant un futur achat de série 1

par vins » 16 Fév 2015, 11:54

ça t ennuirait stp de me joindre un copie du mail au cas ou j en ai besoin? merci d avance

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Re: Besoin de conseil avant un futur achat de série 1

par julien8634 » 16 Fév 2015, 18:43

vins a écrit:La Voilà


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Superbe en M :bravo: :bravo:

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Re: Besoin de conseil avant un futur achat de série 1

par vins » 16 Fév 2015, 18:48

Merci, je suis content de mon achat

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Re: Besoin de conseil avant un futur achat de série 1

par Samourai1982 » 16 Fév 2015, 20:49

Je n'ai pas de copie de mail, vu que j'ai utilisé leur formulaire de contact.
En gros je leur ai dit que j'étais au courant d'une note émanant de leur service concernant une campagne de rappel sur moteur n47 et qu'en conséquence que je voulais ouvrir un dossier et je leur ai filé le numéro de série de la voiture.
Bon ben voilà le retour que j'ai eu :

Monsieur XXXXXX,

Nous faisons suite à votre courrier électronique du 15 février 2015 dont le contenu a retenu toute notre attention.

Nous voudrions revenir sur vos propos précisant qu’un éventuel défaut pourrait être généralisé sur le véhicule que vous possédez.

A cela, nous tenons à vous indiquer que notre marque attache une grande importance au suivi des véhicules produits et n'hésite donc pas, en cas de nécessité, à faire acte de communication auprès de sa clientèle dans le cas du lancement d'une action qualité.

Nous vous informons que votre véhicule n'est, à ce jour, concerné par aucune action de ce type.

En cas de doute sur un composant, sachez que les membres de notre réseau restent à votre disposition afin de faire contrôler, à vos frais, votre BMW.

Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous recontacter sur notre formulaire de contact à l’adresse suivante : http://www.bmw.fr/fr/footer/faq/contact.html

Nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.


Centre Interaction Clients BMW France
BP 70086
67016 STRASBOURG Cedex
0800 269 800 (numéro gratuit depuis un poste fixe).

[SRNUMBER=1-25632405507]

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Re: Besoin de conseil avant un futur achat de série 1

par vins » 16 Fév 2015, 20:55

Merci. Tu leur a répondu?

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